Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous !

• Le lundi avant midi, les gains de cashback des 7 jours précédents sont calculés au taux du niveau de fidélité auquel vous avez commencé la semaine. 
• Lorsque vous passez à un niveau supérieur, vous bénéficiez du cashback au nouveau taux à partir du début de la semaine de cashback suivante.

Félicitations pour vos gains ! Cliquez simplement sur "Dépôt" et sélectionnez la méthode par laquelle vous souhaitez recevoir vos fonds.

Entrez le montant que vous souhaitez retirer et terminez le processus. Votre retrait sera traité dans les plus brefs délais afin que vous puissiez recevoir vos gains et commencer à en profiter rapidement !

Veuillez noter que vous devez vérifier les informations de votre compte avant d'effectuer un retrait. Ceci est nécessaire pour s'assurer que les gains sont envoyés en toute sécurité au titulaire du compte.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir rempli tous les champs et d'avoir suivi les messages d'erreur concernant les exigences en matière de mot de passe. Si ce n'est pas clair, notez que Touch Casino n'accepte que les joueurs de certains pays, ce qui peut expliquer pourquoi vous avez du mal à vous inscrire.

Une liste non exhaustive des pays exclus est disponible sur la page des termes et conditions. Elle peut être modifiée à la discrétion de la direction.Une liste non exhaustive des pays exclus est disponible sur la page des termes et conditions. Elle peut être modifiée à la discrétion de la direction.

Rendez-vous sur le chat en direct et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Il vous suffit de cliquer sur "Se connecter" en haut de la page d'accueil de Touch Casino et de cliquer sur "J'ai oublié mon mot de passe". Saisissez les informations demandées et vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un lien de réinitialisation. Vous pouvez également contacter notre service d'assistance 24/7, par le biais du bouton de chat en direct ou par courrier électronique pour réinitialiser votre mot de passe.

Nous prenons légalement, moralement et avec joie toutes les mesures nécessaires pour garantir une expérience sûre et amusante à tous les joueurs de Touch Casino.

Les transactions sont cryptées et toutes les données sont conservées en toute sécurité grâce à des protocoles de sécurité stricts. Consultez la politique de confidentialité de Touch Casino pour plus d'informations à ce sujet.

Nous conservons tous les fonds des joueurs auprès d'institutions financières et banquaires renommées, ce qui signifie que tout solde et gain sur votre compte sont garantis comme étant disponibles pour un retrait rapide. De plus, tous les gains de jackpot sont garantis par les fournisseurs de jeux eux-mêmes. Vous pouvez donc être sûr que si vous gagnez ce méga-jackpot, il sera payé rapidement, en totalité et que nous le fêterons avec vous !

Il est possible que vous ayez perdu la connexion aux serveurs. Rafraîchissez la page et essayez d'ouvrir le jeu à nouveau. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous par chat en direct ou par e-mail et notre équipe vous aidera.

Pour commencer à jouer sur Touch Casino, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton S'INSCRIRE et de remplir le formulaire d'inscription. L'ensemble du processus ne prend pas plus de 5 minutes et vous êtes alors prêt à jouer à plus d'un millier de jeux de casino exceptionnels !

Lorsque nous organisons une promotion de tours gratuits, il vous suffit de suivre les instructions figurant dans l'e-mail promotionnel ou sur la page des promotions et ils seront automatiquement ajoutés à votre compte lorsque vous ouvrirez le jeu.

Il y en a beaucoup ! Pour connaître les offres les plus récentes, cliquez sur la page Promotions et n'oubliez pas de vous inscrire !

Cliquez sur "Dépôt" dans le menu, choisissez le mode de paiement et le montant de votre choix et voilà ! C'est très simple à partir de là ; suivez simplement les instructions affichées à l'écran. Si un bonus est disponible, n'oubliez pas de le sélectionner pour augmenter votre dépôt !

Dans le cadre des réglementations strictes auxquelles Touch Casino est soumis, la vérification de l'identité des joueurs et des méthodes de paiement est obligatoire pour tous les joueurs qui souhaitent recevoir des paiements ou qui ont déposé des montants importants (comme déterminé par la direction de Touch Casino).

Le processus de vérification (également connu sous le nom de processus KYC) est une vérification standard de l'identité et des méthodes de paiement du joueur et vise à respecter les lois contre le blanchiment d'argent.

Pour vérifier votre compte, vous devez envoyer des copies de certains documents à [email protected].

Les documents demandés peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :

- Une photo d'une pièce d'identité personnelle valide (carte d'identité, permis de conduire ou passeport).

- Une photo d'une facture de service public (gaz, électricité, eau, téléphone - datant de moins 2 mois) avec le nom et l'adresse tels qu'ils sont enregistrés sur le compte casino du joueur.

- Une photo d'un relevé bancaire valide

Les méthodes de dépôt dépendent de votre pays, mais vous pouvez généralement profiter de notre méthode de transfert bancaire instand Pay'n'Play si vous vous trouvez dans un pays qui la prend en charge. Si ce n'est pas le cas, nous avons une MULTITUDE de méthodes de paiement locales par cartes, portefeuilles électroniques et bien plus encore. Connectez-vous, allez sur "Dépôt" et jetez un coup d'œil pour obtenir une liste complète.

Si un bonus est disponible, il vous suffit de le sélectionner dans "Dépôt" lorsque vous effectuez votre dépôt. Consultez également notre page de promotions pour connaître les offres actuelles et assurez-vous de vous inscrire à la liste de diffusion de Touch Casino pour recevoir des offres spéciales chaque semaine.

Nous proposons plus de 4500 jeux : machines à sous en ligne, vidéo poker, jeux de table, blackjack, roulette, jeux de casino en direct, cartes à gratter, bingo et bien plus encore ! Avec de nombreuses nouveautés chaque semaine, vous ne vous embêterez jamais avec Touch Casino.

Le retrait minimum est de 100 € ou l'équivalent dans votre devise locale. Veuillez noter que certains modes de paiement peuvent avoir des minima de retrait plus élevés.

• Vous gagnerez 1 point pour chaque tranche de 10 € de mises en argent réel sur les machines à sous.
• Vous recevrez un cashback hebdomadaire pour vos pertes nettes des 7 jours précédents.